EQ管理與提昇團隊合作品質

前一陣子，公司開了一門訓練課程，叫做『EQ管理與提昇團隊合作品質』
講師是王一郎老師。
這邊紀錄一下課後的心得。


(這樣也是一個團隊。 圖片來源)

EQ管理：
三明治溝通法：
1. 先給予肯定
2. 在表達想說的話
3. 給予信任感

實例：

老闆：『Paddy 阿，現在你手上這個Project 做的不錯喔，進度有依照時程，品質也不錯喔！』(先肯定對方，美言幾句)

老闆：『不過可能你可能太忙了，有幾個小地方可能沒注意到，像是這個畫面之前說怎樣....有地方漏掉了，可能要麻煩你在趕工一下。』(說出你真正要說的話)

老闆：『上次那個案子你做的很好，你也很有經驗，我相信這個案子一定難不倒你，再加一點油，我相信你辦得到的！』(讓對方知道，你信任他)

打斷慣性：
每天都走同樣的路回家嗎？ 都吃同樣的東西嗎？看同樣的電視？讀同樣的書？閱讀同樣的雜誌？作同樣的運動？
偶而打斷慣性，作點跟平常不一樣的事情，你會看到不一樣的東西。

你假裝不知道的是什麼？
你有面對問題嗎？還是你正在逃避？
問題就在那邊，你是真的不知道，還是假裝不知道？

理直氣壯？
我們要理直氣和、理直心慈。

路邊的小販；賣玉蘭花的阿桑；在旁邊跟你一起買便當的上班族；或是你工作上的主管。
看到他們時，心裡要作個慈悲練習。
慈悲練習：

他跟我一樣，每天生活在壓力當中；
他跟我一樣，兢兢業業的過著日子；
他跟我一樣，都希望明天過得更好；
他跟我一樣。

踏出舒適圈，擴大習慣領域。

團隊合作：

more than Professional

格局決定結局。

團隊：從身邊的人開始

跟著說，順著問。

Join the world

你在生命的現場嗎?

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